Hur kan vi underlätta för dig?

Nedan har vi lagt ut en kort sammanfattning på de vanligaste tjänsterna som kunder efterfrågar. Ibland vet man kanske inte exakt själv vilken sorts hjälp som behövs, och då kan du alltid kontakta oss så hjälper vi dig att reda ut det, antingen via formuläret nedan eller under kontakta oss.

Använd gärna formuläret längst ner på sidan.

Behöver du
tillfällig hjälp?

Läs mer…

Behöver du åter-
kommande hjälp?

Läs mer…

Behöver du hjälp med
att se över helheten?

Läs mer…

Visste du att en hacker kan hacka sig in i företagets nätverk via en skrivare eller kopiator?

Idag finns det tyvärr alltför många som utsätts för ransomware, en hackare kapar din dator och krypterar den så att du inte kommer åt din information. Därefter begär de en lösensumma för att du ska få tillbaka din access. Det har  tyvärr ökat drastiskt de sista åren. Detta är bara ett exempel på vad verksamheter utsätts för idag.

Varför IT-support?

Vår IT-support i Lund och Malmö regionen är till för att minimera och eliminera alla potentiella säkerhetsrisker eller andra problem som vanligtvis sker dagligen. Sådant du kanske inte märker av förrän det är försent.

Vad gör du om du blir utsatt för virusattacker, hi-jacking av hemsidor, ingen access till internet, brand, stöld, förlorad data (t.ex. kundregister, avtal, ritningar, forskning) eller annat oförutsätt?

För företag gör vi det enkelt

Med olika paketlösningar kan du välja fast månadskostnad eller hjälp enbart vid behov, till rimliga kostnader.  Läs mer…

Vi kan dessutom hjälpa dig med tillfälliga behov, som passar just dig.

Jag hittade Compliq via nätet för 10 år sedan. Jag behövde akut hjälp hos oss vid problem med dator, både hård och mjukvara.
Hjälpen jag fick var mycket kompetent och inställelsen var omgående. Jag fick lugn och saklig förklaring av felet.
Jag är helt nöjd med vad Compliq hjälpt till med hittills under 10 år.

Jan Norberg

Managing Director, JN Instrument AB

Compliq – en IT-support du kan lita på i Lund och Malmöregionen

Gedigen expertis och erfarenhet efter 30 år i branschen

Vi har rådgivit, byggt, installerat, tagit hand om drift, säkerhetsfrågor, utvecklat och tryggat med IT-support i Lund och Malmöregionen. 
Nu senast, implementerat det som behövs inför GDPR hos de som efterfrågat våra tjänster.

Tillfällig hjälp

Felsökning

Har du något som inte fungerar som det ska? Läs mer under Reparation.

Hos oss kan du välja mellan de alternativ som passar dig bäst:

  • Lämna in i butik
  • Felsökning på distans
  • Tekniker på plats

IT-tekniker på plats

Boka en tekniker som kommer ut och;

  • installerar
  • felsöker
  • reparerar

eller utför andra nödvändiga åtgärder.

Fyll i kontaktformuläret nedan och beskriv vad du behöver hjälp med så detaljerat som möjligt så återkommer vi snarast.

Jouravtal

Vill du att en tekniker ska finnas tillgänglig för dig inom en viss tidsperiod?

Vi ser till att någon finns tillgänglig och hjälper dig vid akuta behov.

Du kan t.ex välja inställelsetid;
2 timmar, 4 timmar, samma dag
eller nästa arbetsdag.

Avancerad server-tekniker på plats

Boka en avancerad tekniker som kommer ut och felsöker samt utför åtgärder.

Behöver servrar/serversystem repareras så kommer vi ut till dig.

På grund av servrars ofta komplexa uppsättning (nätverk, raidsystem, filer som absolut inte får försvinna) så upprättar vi dokumentation redan vid första besöket. 

Feet on the ground

En liten blyg tjänst, som inte riktigt fått den uppmärksamhet den förtjänar oavsett det smått sportiga namnet. Så lite mjukt och effektivt i bakgrunden har den fått hjälpa flera företag som inte sitter på plats i Skåne.

Föreställ dig att du har flera kontor i olika länder eller olika delar av landet. Företagets IT-avdelning ser att ett kontor i Skåne behöver IT-hjälp som inte går att utföra på distans. Genom att anlita oss, berätta vad vi ska göra, så utför vi det. Oavsett om det är komplicerat eller en 30 minuters fix.
Behöver du hjälp? Fyll i formuläret nedan. 

Utbildning

Det finns vissa utbildningar som är riktigt viktiga, för de påverkar hela din verksamhet.
Några exempel är GDPR.
En annan är hur du i organisationen får utbildning i vad som behövs adresseras för att minimera vanliga säkerhetsrisker. 

Vår säkerhetsansvarige har hjälpt företag att implementera sin GDPR. Tjänsten heter GDPR 1:a hjälpen och kommer annonseras inom kort. 

Återkommande hjälp

Fjärrövervakning och management

Vi installerar en agent på alla era datorer. På så sätt kan vi utföra många uppgifter på distans.

Vi kan till exempel se om en hårddisk håller på att fallera, om en disk är full (eller kommer att bli det inom snar framtid), om internminnet inte räcker till och mycket, mycket mer.

Vid aktiv övervakning går vi igenom loggar och rapporter från agenterna och åtgärdar ev. brister.

Vid passiv övervakning kopplar vi upp oss och tittar när ni hör av er. Därefter utför vi åtgärder efter överenskommelse.

Prenumerera på en tekniker

Tryggt och skönt att veta att någon automatiskt tar hand om IT-tekniska huvudbry.

Dina ärenden samlas ihop om de inte är akuta. Dessa åtgärdas sedan vid ett inbokat tillfälle som ni sätter tidpunkten för.

En del väljer t.ex att en tekniker arbetar för dig två timmar varannan vecka. En del lite mer. 

Finurligt nog kan detta ske antingen på plats eller på distans.

Schemalagd IT-genomgång

Proaktivt IT-arbete
Boka en IT-tekniker från oss som går igenom din drift och säkerhet med jämna mellanrum. En efterfrågad tjänst eftersom IT-teknikern uppdaterar dig med vad du bör tänka på för att just din verksamhet ska fungera smärtfritt.
Det kan handla om vilka produkter som behöver bytas ut, uppgraderas eller om det behöver ytterligare säkerhetåtgärder pga ny utveckling inom hot och säkerhet.

Denna tjänst är uppskattad eftersom många inte har tid att ständigt uppdatera sig inom IT-utveckling, samtidigt som det kommer nya uppgraderingar och säkerhetslösningar som är nödvändiga för att skydda sin verksamhet.

Hyr en IT-tekniker

Boka en tekniker som löpande utför åtgärder och tar hand om era system och nätverk.

Efter en intervju där vi kartlägger ert behov sätter vi ett fast pris för en IT-tekniker som löpande sköter de åtgärder som är nödvändiga.

Du kan välja den tid som passar dig.
Allt från någon dag i veckan till oftare eller mer sällan beroende på din verksamhets behov. 

Ensamföretagareavtal

Idag är vi helt beroende av att datorn ska fungera för att kunna göra vissa arbetsuppgifter.

Skulle hela din värld stanna om datorn försvann, fick virus eller gick sönder?

Vi har ett förslag; teckna ett ensamföretagareavtal.

I detta ingår aktiv övervakning och en ”disaster recovery” plan. Vi ser till att du gör backup på det du behöver i händelse av problem.

När olyckan är framme kommer du in till oss med datorn. Dagen efter (normalt) har du en fungerande dator igen. Antingen din egen eller en lånedator med dina program installerade och mailen återställd till senaste backup.

Rätt skönt att ha eller hur?

Serviceavtal

När du vill slippa IT-strul!

Våra servicepaket är skapade just för att se till att företag kan undvika onödigt tidskrävande IT-strul samtidigt som vi ser till att företagets information och data säkras.

Vi har olika lösningar beroende på vad just din verksamhet behöver.
Från proaktivt basalternativ till skräddarsydda paket.

Läs mer under fliken Serviceavtal.

Se över helheten

l

Rådgivning och konsultation

Då och då behövs det en ordentlig genomgång kring verksamhetens behov, möjligheter och framtidsplaner.
– Hur IT-tekniken kan hjälpa till att effektivisera och utnyttja befintlig teknik, eller addera ytterligare smartare lösningar som lönar sig.
– Hur vi begränsar att verksamheten påverkas negativt pga tekniska problem.

Exempel;
Kanske du behöver mer säkerhet efter att det har gått några år och tekniken behöver uppdateras. (Din hemsida kan hackas, din personal kanske behöver kunna arbeta både hemma och borta, behöver kunna resa och ha tillgång till företagets information).
Kanske dina servrar är äldre och går på sluttampen av sin livscykel eller behöver rensas och tillvarata på utrymmet.

Med oss får du hjälp
Vi analyserar, råder och efter beslut, tar hand om planering så långt som du vill. Allt från beställning av produkter, installationer både mjuk och hårdvara, och alla backuper mm som behövs. Läs mer…

~

Säkerhet

Visste du att en hacker kan till och med hacka sin in i företagets nätverk via en skrivare eller kopiator? 

Vår IT support är till för att minimera och eliminera alla potentiella säkerhetsrisker eller andra problem som vanligtvis sker dagligen.  Sådant du kanske inte märker av förrän det är för sent.

Man kan säga att vårt jobb har lyckats om du inte ens märker att något har skett, för att vi redan har utfört preventivt arbete och arbetar kontinuerligt för att skydda och säkrar mot nya hot.

Det finns olika sätt att arbeta med säkerhet beroende på vad du har för verksamhet och vilken teknik du använder.

Läs mer om säkerhet

Kontakta oss för en säkrare tillvaro!

Backup & recovery

En del behöver en översikt över sin hantering kring verksamhetens data och information

Att se till att ha en väl fungerande backup är nödvändigt ifall något skulle hända.

Enkla saker som brand, stöld och vissa kryptovirus kan ställa till det otroligt mycket. Förlorad data är kostsamt och tidsödande.

Vi löser gärna dina problem.
Det finns flera sätt, antingen som en del av våra Trygga IT paket eller som enskild service.

Läs mer om Backup

Kontaktformulär

Kontor & Butik

Compliq IT AB
Magistratsvägen 10
226 43 Lund

Org.nr 556451-0021

Om Compliq

Compliq IT AB är ett svenskt bolag med 30 års erfarenhet av såväl enkla som komplexa IT-lösningar, service och produkter för att underlätta vardagen för företag, universitet och skola. Alltid med ett ekonomiskt hållbart tänk.

© Copyright 2020 Compliq IT AB, all rights reserved

EnglishSvenska